Kontakt & Anschrift

Bei Click & Collect erfolgt die Bezahlung im Geschäft. 

Direkt nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. In dieser sind die bestellten Artikel, der Store und das Abholdatum aufgeführt. Sie können die Bestellung während der Öffnungszeiten abholen. Wenn sich daran etwas ändern sollte, wird der entsprechende Store Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

Reservierungen, die außerhalb der Öffnungszeiten des Stores liegen, werden verarbeitet, sobald das Geschäft  öffnet. Wenn Sie abends eine Reservierung aufgeben, beispielsweise, um diese direkt am nächsten Tag abzuholen, wird das Personal im Geschäft eine gewisse Zeit benötigen, um die Reservierung zu bearbeiten. Ungefähr eine Stunde nach Filialöffnung wird die Reservierung für Sie bereitliegen.

Um die Artikel abholen zu können, müssen Sie Ihre Reservierungsbestätigung vorweisen. Sie können diese Bestätigung ausdrucken, aber auch die E-Mail auf Ihrem Telefon vorzeigen.

Wir reservieren die Bestellung maximal eine Woche, während der Öffnungszeiten. Wenn Sie beispielsweise einen Artikel an einem Montag reservieren, müssen Sie diesen spätestens in der darauffolgenden Woche am Montag vor Schließung des Stores die Bestellung abholen. 

In der E-Mail mit der Reservierungsbestätigung befinden sich die Kontaktdaten des Stores, an die Sie sich wenden müssen, um die Bestellung zu stornieren.

Es kann vorkommen, dass ein reservierter Artikel im Store nicht vorrätig ist. In diesem Fall wird unser Personal Ihnen helfen, eine Alternativlösung zu finden. 

Für alle anderen Fragen können Sie sich an den Kundenservice wenden: